Liên hệ hỗ trợ
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Discord là kênh nhanh nhất — cộng đồng thường trả lời trong vài phút.
Discord Community
Kênh hỗ trợ nhanh nhất. Cộng đồng và admin trực 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc.
Email Hỗ Trợ
Dành cho các vấn đề cần xử lý riêng tư hoặc khiếu nại. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
FAQ & Tài Liệu
Hầu hết thắc mắc đã được trả lời sẵn trong tài liệu. Thử tìm ở đây trước.
Chủ đề hỗ trợ phổ biến
Nạp / Rút tiền
Giao dịch không thành công, coin chưa vào tài khoản
Cloud Phone
Lỗi đăng ký, buff, quản lý thiết bị
Đơn hàng & Shop
Sản phẩm lỗi, yêu cầu hoàn tiền
Tài khoản
Không đăng nhập được, bị khóa tài khoản
API & Kỹ thuật
Tích hợp API, lỗi endpoint, rate limit
Báo cáo lỗi
Bug trên website, UI bị lỗi
Thời gian phản hồi
Discord: vài phút · Email: trong vòng 24 giờ làm việc